خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویسها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این كار لطفا با ما تماس بگیرید.

مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی “سوغاتی ناب” شامل قانون حق تکثیر شده و متعلق به فروشگاه اینترنتی سوغاتی ناب می باشد.

كاربران باید هنگام سفارش كالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور كامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش كاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

با توجه به هزینه های ارسال از طریق پیک و پست حداقل مبلغ ثبت سفارش باید پانصد هزار ریال معادل پنجاه هزار تومان (50 هزار تومان) باشد.

در صورتی كه سوغاتی ناب به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل كالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال کالا خواهد بود.

مدت گارانتی و نام شركت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر كالا ذكر شده است. در صورت عدم درج موارد مذكور در این قسمت، گارانتی برای آن كالا وجود ندارد.

هرگونه نقص و عیب کالا، مانند رد شدن تاریخ مصرف یا کپک زدگی باید در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت كالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن 02177590857 و 09332683591 یا پر کردن فرم خرابی محصول (این فرم در کنترل پنل شما موجود است) به مركز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشكل فوراً بررسی شود. بدیهی است پس از ۴۸ ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.

خریدار به مدت یک روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد درصورت ارسال کالا توسط فروشگاه امکان لغو سفارش وجود ندارد، لازم به ذکر است هزینه پست به عهده خریدار میباشد.

این انصراف برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی باشد:

• کالاهایی که در صورت تامین از تامین کننده اصلی فاسد شدنی باشند.

عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت كالا حتی در روزهای کاری از طریق تلفن 02177590857 و 09332683591 یا “فرم برگشت از فروش” (این فرم در کنترل پنل شما موجود است) به مركز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشكل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از ۲۴ ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.

ما اطمینان خاطر داریم که شما حساسیت خاصی برای نحوه ارسال و شرایط تحویل کالای خود دارید لذا این حساسیت را نیز ما در روش ارسال خود اعمال می‌کنیم. مجموعه سوغاتی ناب سفارش‌ها ثبت شده در فروشگاه را با حداقل خرید 500 هزار تومان به صورت رایگان به شهر تهران ارسال می نماید. در سفارش هایی که شرط حداقل خرید ذکر شده برقرار نباشد خریدار موظف به پرداخت هزینه ارسال می باشد.

در صورتی که به دلیل خطای نرم افزاری، وب سایت به اشتباه هزینه ارسال رایگان بدون برقرار شدن شرط حداقل خرید اعمال نماید، سفارش تا زمان اصلاح امکان پردازش نخواهد داشت. در نتیجه باید سفارش اصلاح و مجدد مابه التفاوت سفارش که هزینه ارسال است؛ توسط خریدار پرداخت گردد. در غیر این صورت سفارش لغو و وجه پرداخت شده بازگشت داده خواهد شد.

در صورتی که هزینه ارسال پستی (شامل ارسال و بسته بندی) زمان مراجعه به پست جهت ارسال، با هزینه محاسبه شده بر روی سایت متفاوت باشد خریدار موظف به پرداخت مابه التفاوت خواهد بود، در غیر اینصورت سفارش لغو و وجه پرداخت شده بازگشت داده خواهد شد.

مشتریان ارجمند فروشگاه اینترنتی سوغاتی ناب در هنگام تحویل گرفتن کالا، باید حتما کالا را به صورت سالم (به لحاظ فیزیکی) از پیک تحویل بگیرند چرا که در هنگام ارسال کالا، کالا به صورت سالم به پست یا پیک تحویل داده می شود. بدیهی است که مجموعه سوغاتی ناب هیچگونه مسئولیتی در قبال کالا های معیوب پس از تحویل از پیک ندارد.